Téléphonie, internet, fixe et mobile, postal
J'ALERTE L'ARCEP
Pour contribuer à améliorer les réseaux d’échange en France
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Pour accéder à des conseils adaptés et connaître vos voies de recours
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Pour permettre à l’Arcep de mieux cibler son action auprès des opérateurs
internet ou postal
les conseils de l'Arcep
UNE PLATEFORME GRAND PUBLIC ET CITOYENNE
Cette plateforme permet aux particuliers, entreprises et collectivités/élus de nous alerter des dysfonctionnements qu’ils rencontrent dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.
ALERTER L’ARCEP NE SIGNIFIE PAS LA SAISIR
Attention, alerter l’Arcep ne constitue pas une saisine formelle de l’Autorité au sens de l’article L. 112-8 du code des relations entre le public et l’administration. Notre plateforme ne propose pas de suivi personnalisé de votre dossier. Les voies de recours à votre disposition vous seront indiquées en fin d’alerte.
VOS ALERTES NOUS SONT PRECIEUSES !
Les données recueillies dans cet espace de signalement nous serviront à quantifier les dysfonctionnements, et à mieux cibler notre action auprès des opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.
LES ALERTES DU MOIS
M = Mobile FI = Fixe et Internet P = Postal